【疏通下水管道，建机巷社区协力解难】建机巷社区网格员小张接到居民求助，协调物业疏通堵塞下水管道，解决居民卫生间被淹问题。根据《物业管理条例》，物业服务范围包括主下水管道维护。

　　“喂，你好，是网格员小张吗？我是双拥路2号楼的居民，小区下水主管道堵了，污水上翻把我家卫生间都淹了，你快来看看。”近日，建机巷社区网格员张玉静接到求助电话后，立即赶到居民家中，与物业人员一起帮助居民疏通管道。据了解，居民家的主管道被堵已经好几天了，物业因人员缺岗一直没给处理，厕所被淹不得已向网格员求助。经过现场查看并结合该户居民的描述，网格员判断是主管道堵塞导致反污。根据《物业管理条例》规定，主下水管道是公用的，属于物业服务范围。经过网格员的协调，物业随后抽调人员进行了疏通，下水管道恢复了畅通，污水也清理干净了。居民松了口气管道。“太感谢你了，如果没有你，物业还不知道什么时候来呢！”

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